För att uppnå företagets mål är det viktigt att vara tydlig i vilka "spelregler" som gäller inom olika områden. Dessa "spelregler" bör formuleras i policys och riktlinjer och vara tydliga och förståeliga för alla medarbetare.
Som arbetsgivare ansvarar du för att informera om företagets policys och var man som medarbetare finner aktuell version. Varje enskild medarbetare ansvarar för att informera sig om och ta del av innehållet i dessa policys. Det är viktigt att företagets policys omfattar samtliga medarbetare och andra som tjänstgör på uppdrag av företag eller utför uppdrag inom företag.